Le commissaire à la transformation – Un nouveau rôle de l’IRS pour augmenter les chances de réussite de la transformation de l’entreprise

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Un nouveau rôle – celui de commissaire à la transformation – est apparu pour augmenter les chances de réussite de la transformation de l’entreprise. Ces dirigeants constituent une paire de mains sûres tout au long du processus, renforçant les ressources organisationnelles traditionnelles avec une solide boîte à outils émotionnelle pour poser les bonnes questions et stimuler l’innovation.

Souvent, la première étape du TO consiste à organiser des ateliers et des sessions de formation sur mesure pour les équipes de travail et les cadres dirigeants sur plusieurs semaines. Cet investissement de temps initial aide à clarifier les mécanismes d’allocation des ressources, les versions de solutions et la méthodologie agile lors d’une transformation technologique et cultive de nouvelles façons de travailler ensemble.

Le TO peut également agir comme un chien de garde, en mettant au défi les autres membres de l’organisation – y compris le PDG – si l’entreprise ne parvient pas à atteindre des jalons ou des objectifs clés. Ils peuvent également contribuer à garantir que les programmes d’incitations financières sont alignés sur les objectifs de la transformation et adaptés à des facteurs tels que la géographie, la stratégie, la culture, la nature de la syndicalisation et la structure de rémunération actuelle.

En outre, le TO peut siéger à l’un des comités de direction de l’entreprise pour influencer les capacités et les compétences en matière de données et sensibiliser d’autres dirigeants à la valeur de la transformation de l’entreprise. Enfin, ils peuvent garantir que la gouvernance de la transformation bénéficie d’une hiérarchie décisionnelle claire et qu’un cadre de mesures pragmatique est utilisé pour régir les performances. Cela permet de maintenir les projets de transformation sur la bonne voie et fournit un point de contact unique et central pour l’entreprise. La nouvelle structure de direction de l’IRS, qui combine deux postes de sous-commissaire en quatre rôles principaux pour superviser le service aux contribuables, la conformité fiscale et la technologie de l’information, est conçue pour refléter ses efforts de transformation majeurs tout en augmentant l’efficacité opérationnelle.

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